與你的未來
故事:〈第一個舉手的人〉
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延伸關鍵詞:練愛選擇題
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一堂圖書館的免費課程,因為一個坦率的問題而變得更容易參與。
事情的起點
圖書館開辦手機攝影課時,退休不久的沈伯把每個步驟都抄在本子裡。導師講到一半,他發現自己的畫面和投影不同,卻怕拖慢大家,索性假裝已經操作完成。坐在旁邊的青年也遇到相同問題,只是不好意思先問。
做出的選擇
休息前,沈伯終於舉手,請導師從第一個按鈕再示範一次。教室裡有幾個人同時鬆了一口氣。導師發現不同手機的功能位置確實不同,於是把課程分成幾個小步驟,請學員互相說明,而不是急著追完所有功能。
後來的變化
最後的練習是拍一張圖書館窗外的照片。沈伯沒有選最鮮豔的花,而是拍下玻璃映著的一排書架。青年請他說明構圖,他翻開本子,把剛學會的方法慢慢講了一遍。離開前,他在下次課程的空白頁上先寫好:不明白,就問。
標出與你的未來周圍的線索
開頭的場面可能只交代一項日常安排,沿與你的未來找到這裡後可以先追蹤誰負責哪一步。後來的消息若使分工改變,再把新舊條件並列就能看見協調實際發生的位置。 平常一次等候的經驗可能讓與你的未來特別引起注意,可以先選誰通知誰這個步驟作比較。生活與故事的條件逐項確認後,再討論相同做法需要怎樣調整才方便使用。 看到待練項目的人可能覺得自己還差很多,將已確認的進展一起保留,也能讓回顧有完整資料而不只剩尚未完成的部分。 借閱紀錄能說明物件曾在何時取用,內容是否已經理解仍要透過別的回饋確認。兩類資訊保留不同用途,帶領者就不必用拿過哪本書直接替全部閱讀成果作出判斷。 工具箱前多停留一會兒,人物重新查看自己剛做出的結果。這個動作回應開頭漏掉的檢查,完成判準的具體變化便能從一次示範接到往後仍可實行的日常步驟與詢問的起點。 工作清單被放回下次會用到的位置,待練項目旁邊留著詢問方向,進展與後續工作因而能一起帶進新的開始。
伸手幫忙以前先問什麼
教家人用手機攝影時可在本子上記下對方眼前的圖示,再試一個動作。兩人的畫面若不同,就能回到同一步核對而少說含糊的快點按這裡。 「不明白,就問」寫在空白頁上,讓下次課程有可帶去的提醒。 學新工具遇到自己的畫面與投影不同,可先說清裝置與卡住的步驟。 「不明白,就問」由沈伯先寫在下次課程的頁面上,提醒比下一堂要學的功能更早出現。這句話回應他曾怕拖慢大家的顧慮,也為後來的學習留下一個可以實行的選擇。 不同設備與投影的功能位置有落差,原先逐字抄下的程序還缺少哪項對照才能使用?如果只要求大家追上講解,哪些理解差距可能仍藏在看似已完成的操作與沉默回應之中? 本子能保存操作順序,真正按手機時仍要找得到自己的功能位置。
起初沒留神的那件小事
記得人物說過什麼與認同他的做法屬於兩件事,回應時可以各自說明。 截圖方便記住版面位置,理解句意仍要連回前後文與實際說話的人。 分享介面截出的文字若剛好停在轉折以前,可以先取消再重新選取完整句子。多留一點上下文會讓收到的人知道語意如何接續,也減少只看前半句而形成相反理解的機會。 字級改變會重排畫面,段落的事件順序仍須依原文提示來理解。
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